Управление бизнес-операциями

Управление бизнес-операциями является важной частью стратегического планирования в любой компании. Важно управлять различными видами деятельности бизнеса. Это также необходимо для того, чтобы компания знала свое положение, продукты, услуги, финансы и другие важные факторы, влияющие на бизнес. Таким образом, управление операциями состоит из нескольких разных вещей. К ним относятся планирование, организация, управление, контроль, наполнение персоналом, разработка, маркетинг и реклама.

Оглавление

Что такое управление бизнес-операциями?

Управление бизнес-операциями – это управление деловой практикой для создания максимально возможного уровня эффективности в организации. Это касается преобразования материалов и рабочей силы в товары и услуги как можно более эффективно, чтобы максимизировать прибыль организации. Команды управления операциями пытаются сбалансировать затраты с доходом, чтобы достичь максимально возможной чистой операционной прибыли.

Что представляет собой управление бизнес-операциями?

Управление бизнес-операциями включает в себя процесс оптимизации функционирования таких сфер бизнеса как финансовые, человеческие ресурсы, маркетинг, продвижение, продажи, производство, канцелярские и административные задачи. Весь процесс бизнеса имеет решающее значение, поскольку он определяет эффективность и производительность каждого его аспекта. 

Операционные менеджеры изучают, как функционирует каждый аспект бизнеса, какие ресурсы доступны, рыночные тенденции, клиенты и многие другие факторы. Глубокое понимание этого позволяет менеджерам принимать важные решения о деятельности бизнеса. Чтобы получить успешный опыт оперативного управления, вы должны обладать отличными лидерскими навыками.

Некоторые процессы, включенные в управление бизнес-операциями, включают управление запасами, обслуживание клиентов, маркетинг, человеческие ресурсы, обработку заказов, управление проектами, инжиниринг, финансы, управление цепочками поставок, распределение, закупки, обучение и развитие и многие другие. Таким образом, менеджер должен уметь эффективно организовывать эти процессы.

Например, менеджер по закупкам контролирует процессы заказа поставок; менеджер по маркетингу контролирует процессы рекламы; менеджер по персоналу контролирует найм, обучение, развитие и так далее. Хороший лидер должен уметь эффективно управлять всеми этими процессами.

Управление бизнес-операциями

Виды управления бизнес-операциями

Существуют различные виды управления бизнес-операциями.  Современное управление операциями вращается вокруг четырех теорий: 

  1. Редизайн бизнес-процессов (BPR)
    BPR ориентирован на анализ и проектирование рабочих и бизнес-процессов внутри компании. Цель BPR – помочь компаниям кардинально реструктурировать организацию, разработав бизнес-процесс с нуля.
  2. Реконфигурируемые производственные системы
    Реконфигурируемые производственные системы предназначены для включения ускоренных изменений в структуру, аппаратные и программные компоненты. Это позволяет системам быстро приспосабливаться к мощности, с которой они могут продолжать производство, и насколько эффективно они функционируют в ответ на рыночные или внутренние системные изменения.
  3. Six Sigma
    Шесть сигм (Six Sigma) – это подход, который фокусируется на качестве. Слово “шесть” относится к контрольным пределам, которые устанавливаются на уровне шести стандартных отклонений из среднего нормального распределения. Инструменты, используемые в процессе Six Sigma, включают трендовые диаграммы, расчеты потенциальных дефектов и другие коэффициенты.
  4. Бережливое производство
    Бережливое производство – это систематическое устранение отходов в производственном процессе. Эта теория рассматривает использование ресурсов по любой причине, кроме создания ценности для клиентов, как расточительное и стремится максимально исключить расточительные затраты ресурсов. 

Процессы, включенные в управление бизнес-операциями, также могут быть применены к нескольким функциям. Например, одним вариантов ведения бизнеса является предоставление услуг. В процессе компания делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности своих клиентов. Это включает в себя подготовку продукта или услуги, их доставку и последующее удовлетворение их потребностей. Предоставление услуг включает в себя человеческие ресурсы, планирование, производство, логистику, обслуживание клиентов и так далее. Если производственная фирма производит обувь, она, скорее всего, будет иметь процессы производства, складирования, маркетинга, рекламы и распределения. 

Каждый из этих процессов важен для успеха фирмы, но каждый из них является лишь частью того, что составляет успешное управление бизнес-операциями. Таким образом, хороший менеджер должен контролировать не только те процессы, которые включают одну функцию, такую как производство, но и все процессы, которые включают несколько функций, таких как предоставление услуг.

Управление бизнес-операциями

Эффективное управление бизнес-операциями

Управление бизнес-операциями – это непрерывный процесс. Он начинается с принятия решения об установлении процедур и создании систем. Ключом к эффективному управлению операциями является обеспечение стандартизации, документирования и контроля бизнес-процессов для снижения путаницы и накладных расходов. Это включает в себя наличие человеческих ресурсов, которые знают, как сделать каждый шаг процесса, процессы, которые могут быть выполнены обученным персоналом, процессы, которые используют компьютеры и другую информацию, процессы, которые могут быть автоматизированы, и политики, которые сотрудники, менеджеры и лидеры должны придерживаться.

Кроме того, стандартизированные бизнес-процессы повышают эффективность за счет сокращения потраченных впустую усилий, времени и денег. Стандартизация также повышает производительность, поскольку большинство процессов можно выполнять быстрее и эффективнее. Стандартизация также позволяет оставлять определенные задачи профессионалам, таким как менеджеры по продажам, менеджеры складов и менеджеры по контролю качества. Эти люди тратят гораздо меньше времени на то, что считалось бы рутиной в других областях, что позволяет предприятиям высвобождать человеческие ресурсы для других обязанностей.

6 Самых красивых пород собак

Хотя красота субъективна, некоторые породы собак определенно выделяются на фоне остальных. Эти собаки, несомненно, великолепны, будь то их пушистая шерсть, пронзительные глаза или царственный рост. Если вы ищете собаку и хотите иметь неоспоримо красивую внешность, ознакомьтесь с некоторыми из самых красивых пород собак в нашем рейтинге. Вы не будете разочарованы!

Читать полностью »

6 распространенных ошибок при покупке гитары

Многие люди считают гитары идеальным инструментом для подбора. Она портативна, имеет относительно низкий уровень квалификации и вообще может стать отличным хобби. Однако многие люди становятся слишком взволнованными для своего же блага и совершают серьезные ошибки при покупке своей первой гитары. Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, допущенных при покупке гитары в первый раз.

Читать полностью »

8 удивительных фактов о луговой собачке

Луговые собачки прославились своими большими экологическими достоинствами. На лугах в центральной и западной части Соединенных Штатов их сложные подземные колонии, называемые городками луговых собачек, создают укрытия для зайцев, жаб и гремучих змей. Голые участки земли, образовавшиеся в результате их выпаса и рытья нор, привлекают определенных насекомых, которые кормят различных птиц. И сами луговые собачки являются ключевым источником пищи для всего, от койотов до ястребов и находящихся под угрозой исчезновения черноногих хорьков.

Читать полностью »

Шатавари (дикая спаржа): кому полезна?

Шатавари (Asparagus racemosus) — дикая спаржа — согласно аюрведической медицине, это одно из самых сильных омолаживающих растений. Это растение очень популярно в Индии и завоевывает признание во всем мире. Препараты из Шатавари особенно рекомендуются женщинам в качестве профилактики здоровья.

Читать полностью »

Какой питомец подходит именно вам?

Владение маленьким домашним животным может быть по-настоящему полезным занятием, и есть целый ряд различных домашних животных на выбор. Каждый тип маленьких домашних животных имеет свои собственные особенности и естественное поведение. Важно сначала провести исследование, чтобы убедиться, что ваш новый питомец будет соответствовать вашему образу жизни и даст вам то, что вы хотите от владения домашним животным. Помните – когда вы становитесь владельцем домашнего животного, вы несете ответственность за его здоровье и счастье. Проведите тщательное исследование потребностей вашего питомца, прежде чем приютить его.

Читать полностью »

Разумные способы повысить вовлеченность аудитории в соцсетях

Соцсетями пользуется большая часть людей. Для некоторых пролистывание ленты является главным хобби и самым длительным по времени занятием в течение дня. У вас, как у бизнесмена, есть невероятный шанс повлиять на подписчиков, изучив основные приемы и разумные способы повысить вовлеченность аудитории в соцсетях. Вы, как бизнесмен, можете поднять свои продажи и расширить базу клиентов, изучив основные приемы и разумные способы повысить вовлеченность аудитории в соцсетях.

Читать полностью »

Как Марк Бениофф изменил журнал Time

Когда основатель Salesforce.com Марк Бениофф и его жена Линн купили журнал Time у Meredith Corp. в 2018 году, многие восприняли это как тщеславную покупку. Миллиардер, покупающий легендарный медиа-бренд, чтобы произвести впечатление на друзей и повлиять на людей, не прилагая больших усилий. Однако, это стало исключением из правил. Он заметно преобразовал журнал Time, поскольку Бениофф привнес свой технический дух в компанию, основанную Генри Люсом почти 100 лет назад.

Читать полностью »

Уроки цифрового маркетинга, которые вы можете извлечь из покера

Есть много вещей, которым люди могут научиться в покере. Помимо очевидных преимуществ победы в игре, процесс научит вас многому в расчете риска, чтении людей и принятии решений. Автор и бывший профессиональный игрок в покер Энни Дьюк — один из примеров того, кто овладел искусством принятия решений не только в покере с высокими ставками, но и в повседневной жизни вне игры.

Читать полностью »

Дизайн годового отчета: как сделать скучный документ сияющим

Дизайн годового отчета рассказывает о компании не меньше содержания. Вам важно произвести впечатление на руководство, совет директоров или инвесторов. Ниже мы обсудим, что делает дизайн годовых отчетов лучшим, и дадим советы, которые помогут создать впечатляющие отчеты. Но сначала давайте немного поговорим о цели годовых отчетов и о том, почему они выигрывают от великолепного дизайна.

Читать полностью »

Стив Джобс: 8 цитат, которые должен знать каждый предприниматель

Всем предпринимателям нужно небольшое вдохновение время от времени, чтобы начать или развивать дальше свой бизнес. Немногие известные предприниматели вдохновляют так же, как известный Стив Джобс.

Читать полностью »

Как увеличить бизнес для небольшой компании?

Небольшие компании, которые нашли свою нишу, все еще могут занимать очень важную часть рынка. В конце концов, больше – не всегда лучше! Но с большими ограничениями на ресурсы, чем у крупной компании. Как увеличить бизнес для небольшой компании? Читайте дальше, чтобы узнать.

Читать полностью »